Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinien

Zuletzt aktualisiert am: 31. Juli 2023

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei SIMPFIT! Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind,deshalb bieten wir eine problemlose Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Kehrt zurück

Sie können es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen Sie Folgendes tun Ihr Artikel ist in makellosem Zustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen nicht entsprechen .

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

-Alle Einkäufe (außer Badebekleidung, Unterwäsche, Höschen, Taschen und Accessoires) können innerhalb von14 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets Ihrer Bestellung zurückgegeben
werden.

- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein und alle Artikel in der Verpackung müssen intakt sein. Ansonsten ist der Käufer für alle Vorkommnisse verantwortlich Es werden keine Rückerstattungen gewährt.

-Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden von der Rückgabe ausgeschlossen.

Der Kauf ist nicht zur Rückgabe berechtigt -Artikel aus dem Ausverkauf sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

-Bademode, Unterwäsche und Höschen können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

-Badebekleidung kann nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt/beschädigt ist oder eine Falschlieferung vorliegt.

-Nachdem Sie den Rücksendeantrag online eingereicht haben, müssen Sie uns per E-Mail ein Bild senden, auf dem das Problem/der Defekt zu sehen ist.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitzuteilen.

Schnelle Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen innerhalb einer Woche Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Freundliche Erinnerung: Rücksendungen von Paketen sollten genehmigt werden. Rückgabeanfragen, die nicht vom Kundendienst genehmigt wurden, werden nicht berücksichtigt.

Stornierung der Bestellung

Eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf führt zu einer vollständigen Rückerstattung. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie bitte diese ab Senden Sie Hilfe, indem Sie uns kontaktieren. Für Bestellungen, die 24 Stunden nach dem Kauf, aber vor dem Versand storniert werden, fällt eine Stornierungsgebühr von 15 % an. Sobald eine Bestellung versandt wurde, akzeptieren wir keine Stornierungsanfragen mehr.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an service@simpfit.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und alle relevanten Fotos an. uns Damit Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können, erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Bitte geben Sie Ihre an Rechnung.

Sobald wir Ihren Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 3–5 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie sich für einen Umtausch Ihres Artikels entscheiden, versenden wir den neuen Artikel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels an Sie. Wenn Ihr Ersatzartikel nicht auf Lager ist, werden wir Sie kontaktieren, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen einen gleichwertigen Artikel zu veranlassen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel, Geschenkgutscheine oder Endverkaufsartikel anbieten.
Diese Artikel gelten als Endverkäufe und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt.

Rückerstattungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung wünschen, erstatten wir Ihnen innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Artikel den
vollen Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt für den vollen Kaufpreis des/der Artikel(s), einschließlich aller anfallenden Steuern, jedoch
exklusive etwaiger Versand- und Bearbeitungsgebühren. Wenn Ihre Artikel beschädigt oder defekt angekommen sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter service@simpfit.com. Wir werden
mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Artikel zu ersetzen oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

Wenn wir feststellen, dass der Schaden durch den Versand verursacht wurde, wer
den wir eine Reklamation beim Spediteur einreichen und eine Rückerstattung oder einen Umtausch veranlassen, sobald die Reklamation genehmigt wurde.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@simpfit.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei SIMPFIT!